Comme vous le savez les réservations, les entrées et les sorties des parkings chez Zenpark se font via l’application mobile du même nom. Pour ceux qui ne sont pas dotés de smartphone, la télécommande Zenpass est votre alternative ! Zenpass devient bien plus qu’une télécommande d’un parking. Le Zenpass est votre sésame pour accéder à tout un réseau de parkings partagés et connectés. Une fois en votre possession, entrez et sortez comme bon vous semble dans tous nos parkings partagés équipés de notre technologie.
Vous êtes membre de Zenpark et vous souhaitez commander un Zenpass sans pourtant savoir comment il fonctionne ? Vous avez entendu parler du Zenpass et vous voulez en savoir plus ? Ou bien, vous lisez cet article par simple curiosité ? Dans tous les cas, vous avez frappé à la bonne porte ! Nous allons tout vous dire sur le Zenpass !
➊ Trouvez votre parking
Rendez-vous sur zenpark.com ou sur l’application mobile disponible sur iOS et Android. Recherchez un parking en fonction de votre destination.
➋ Démarrez votre stationnement
Appuyez sur l’icône IN de votre Zenpass pour démarrer votre session de stationnement. La facturation commence. L’affichage lumineux du parking clignote en vert et la porte s’ouvre. Le signal lumineux clignote en rouge lorsque le parking est complet.
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➌ Garez votre voiture et sortez à pied
Gardez votre Zenpass avec vous et utiliser le bouton IN ou Piéton pour sortir et entrer dans le parking à pied. L’affichage lumineux du parking clignote en vert et la porte s’ouvre.
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre au 0811 69 06 06 (prix d’un appel local).
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➍ Clôturez votre stationnement
Lors de chaque sortie du parking avec votre véhicule, appuyez sur l’icône OUT pour clôturer votre session de stationnement. L’affichage lumineux du parking (de forme carrée) clignote en bleu. La facturation s’arrête.
ATTENTION : Pensez à bien mettre fin à votre stationnement, même si la porte du parking est restée ouverte ou qu’une personne se trouve devant vous. Sinon, nous continuerons à vous facturer !
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Pour résumer et conclure, il est très important de bien utiliser les boutons IN et OUT dans le bon ordre 🙂
Voici une utilisation typique :
- J’arrive avec mon véhicule : j’appuie sur le bouton IN
- Si je sors à pied par la rampe : j’appuie sur le bouton IN ou Piéton
- Je rentre à pied : j’appuie sur le bouton IN ou Piéton
- Je sors avec mon véhicule : cette fois, j’appuie sur le bouton OUT
Avec les bips de parkings, on a parfois tendance à appuyer partout sans faire attention. Avec le Zenpass, il ne faut pas les confondre. Voici quelques situations où l’ordre des boutons prend toute son importance :
- Quand l’entrée du parking comporte deux portiques à passer, il faut utiliser le bouton IN deux fois de suite.
- Appuyer sur OUT si et seulement si vous souhaitez terminer votre stationnement. Si vous appuyez sur OUT alors que vous ne souhaitez pas terminer votre stationnement, vous allez vous retrouver embêté pour sortir du parking quand vous voudrez vraiment clôturer votre stationnement.
Et n’oubliez pas que vous devez appuyer sur les boutons de votre Zenpass comme indiqué ci-dessus, même si la porte du parking est ouverte lors de votre passage. C’est le seul moyen d’éviter que la facturation de votre stationnement continue alors que vous avez quitté le parking avec votre véhicule. Si vous avez un empêchement, vous pouvez toujours prolonger votre réservation parking en vous rendant sur votre espace membre, sur le site internet ou sur l’application mobile.
